All roles

Personal VIP Manager (Morning Schedule)

Remote · USA Full-time New today

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨ І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор. У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення VIP Service команди шукаємо Personal VIP Manager. ✅ Твої майбутні задачі: контроль VIP бази; підтримка активності користувачів на проєктах; повернення клієнтів з неактивності; аналіз поведінки клієнтської бази, надання персоналізованої допомоги користувачам та формування позитивного досвіду на проєкті; обробка вхідних та вихідних комунікацій відповідно до завдань та клієнтських запитів; робота в кількох каналах комунікації: листи, месенджери, дзвінки. 💪 Твої скіли: вільна англійська (як розмовна, так і письмова); досвід роботи у сфері iGaming/Gambling; вміння спілкуватися телефоном та в листах; вміння зацікавити клієнта проєктами, цікаво підкреслювати позитивні сторони проєкту; досвід роботи з запереченнями; вміння розподіляти робочий час і вкладатися в встановлені терміни виконання; бажання вивчати нові інструменти, працювати з ними та розвивати нові знання; емпатійність та стресостійкість у складних кейсах; можливість працювати за графіком 06:30 - 15:30 за Києвом (стабільний графік роботи з понеділка по пʼятницю). 🤞 Бажано, але не критично: вміння користуватися reputed company; досвід роботи з адмінкою reputed company. 🌟 Наші цінності та переваги: командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій. 🍪 Маст-хев: працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено; офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс; медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо; івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека. І ще про важливе: ❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉 P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀 Apply To This Job

Related roles

Business Fiber Account Executive Remote

Remote · USA Full-time

Operational Analyst - reputed company Operations Manager Configuration

Remote · USA Full-time

Financial Controller

Remote · USA Full-time

Part-Time Graphic Designer / Video Editor (20–30 Hours Weekly)

Remote · USA Full-time

Account Manager - reputed company Team Member

Remote · USA Full-time

Account Executive, SMB

Remote · USA Full-time

Job Cost Accountant Trainer Support Specialist

Remote · USA Full-time

Apriso Developer

Remote · USA Full-time

AI Founder, Health Insurance

Remote · USA Full-time

Black Belt Process Improvement

Remote · USA Full-time

Expert, Outbound Virtual Business Sales

Remote · USA Full-time

[Remote] reputed company Sales Consultant

Remote · USA Full-time

Remote Virtual Customer Service Representative – Full‑Time & Part‑Time Roles with Flexible Shifts, Career Growth, and Comprehensive Benefits at arenaflex

Remote · USA Full-time

Urgently Hiring: Customer Service Representative - Hybrid - Your

Remote · USA Full-time

Remote Customer Service Representative – Home‑Based Support for arenaflex Retail Members and Online Shoppers

Remote · USA Full-time

Demand Planner – Full-time

Remote · USA Full-time

reputed company Remote Data Entry Specialist – Join blithequark's Global Team and reputed company in a Flexible Work Environment

Remote · USA Full-time

[Remote] Project Analyst – POS & Payments

Remote · USA Full-time

[Remote/WFM] Tier 1 Customer Support -(Part-Time)- Remote

Remote · USA Full-time

HSIB - E&S Retail - UW Specialist Specialty (Remote)

Remote · USA Full-time